Encore appelée assurance au tiers ou garantie responsabilité civile, l’assurance civile voiture est un contrat d’assurance obligatoire pour tout conducteur en France. Elle permet de prendre en charge les dommages causés par votre véhicule aux autres usagers de la route. Mais quand un sinistre survient, il est essentiel de savoir comment faire jouer cette assurance pour bénéficier de la couverture. La question à laquelle cet article tente de répondre est de savoir comment faire marcher cette assurance automobile. Focus !
L’assurance civile voiture : qu’est-ce que c’est ?
L’assurance responsabilité civile voiture est la couverture minimale obligatoire pour tout conducteur. Elle prend en charge les frais liés aux dommages matériels et corporels que vous pourriez causer à d’autres personnes lors d’un accident. Par exemple, si vous percutez un autre véhicule, blessez un piéton ou endommagez un bien (comme un lampadaire ou un mur), c’est cette assurance qui couvrira les réparations ou les soins pour la personne concernée. En revanche, elle ne couvre pas les dommages à votre propre véhicule ni les blessures que vous pourriez subir. Dans ce cas, vous pourrez bien avoir besoin d’argent urgemment pour réparer votre véhicule ou prendre en charge les blessures subies. Découvrez comment avoir un crédit immédiat en ligne sans justificatif pour vous dépanner.
Pourquoi souscrire à l’assurance civile voiture ?
La garantie responsabilité civile automobile est une assurance obligatoire que tout propriétaire doit automatiquement souscrire avant de mettre sa voiture en circulation. C’est l’assurance automobile de base recommandée par la plupart des pays, dont la France. Le caractère obligatoire de cette assurance pour tous les engins terrestres à moteur réside dans le fait qu’elle couvre les autres usagers de la route.
En effet, l’assurance civile voiture permet de prendre en charge les finances, en cas d’accident ou d’incident routier, les dommages causés par vous aux personnes ou aux biens. Si dans certains cas la prise en charge des dégâts causés par une voiture peut devenir rapidement élevée, l’assurance civile est alors une garantie de prise en charge.
En cas d’accident, que faire ?
Lorsque vous êtes impliqué dans un accident de la route, il est crucial de suivre les étapes suivantes pour faire marcher votre assurance civile voiture.
Assurez-vous de la sécurité des lieux
Si vous êtes blessé ou que quelqu’un l’est, appelez immédiatement les services d’urgence. Ensuite, mettez-vous en sécurité et signalez l’accident en utilisant les feux de détresse et un triangle de signalisation.
Remplissez un constat amiable
Si l’accident implique une autre voiture, il est important de remplir un constat amiable avec l’autre conducteur. Ce document permet de décrire les circonstances de l’accident et d’établir les responsabilités. Assurez-vous que toutes les informations y figurent : date, lieu, identités des conducteurs, plaques d’immatriculation, description des dommages, etc. Chaque conducteur repartira avec une copie signée du constat.
Informez votre assureur
Vous devez déclarer l’accident à votre compagnie d’assurance dans les 5 jours ouvrés qui suivent l’événement. Cette déclaration peut être faite par téléphone, en ligne ou par courrier, en joignant une copie du constat amiable si celui-ci a été rempli.
Les démarches à suivre avec votre assureur
Une fois la déclaration transmise, votre assureur examine le dossier pour déterminer les responsabilités et déclencher la prise en charge des réparations. Voici les principales étapes qui suivront :
- étude du dossier : l’assureur analysera les circonstances de l’accident. Si vous êtes reconnu comme responsable, l’assurance civile couvrira les dommages causés aux tiers ;
- prise en charge des réparations : l’assurance indemnisera les tiers concernés pour les dommages matériels et corporels. Si vous avez souscrit à une garantie dommages ou tous risques, l’assureur pourra également couvrir les frais de réparation de votre propre véhicule ;
- expertise : en cas de dégâts importants, un expert peut être dépêché pour évaluer les dommages et estimer le coût des réparations. Cela est particulièrement fréquent pour les accidents graves ou les sinistres impliquant plusieurs véhicules.
Que faire en cas de litige ?
Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision de votre assureur, notamment sur la répartition des responsabilités ou l’indemnisation proposée, vous pouvez demander une nouvelle expertise ou faire appel à un médiateur. La plupart des compagnies d’assurance proposent un service de médiation pour résoudre les différends. Si vous n’êtes pas satisfait des prestations d’une compagnie d’assurance, vous pouvez résilier le contrat. Cliquez sur ce lien pour découvrir comment rédiger une lettre de résiliation d’assurance auto de façon professionnelle.
Il est également possible de recourir à une protection juridique si vous avez souscrit cette option dans votre contrat d’assurance. Cela vous permettra de bénéficier d’un soutien légal pour défendre vos intérêts.
Aurore M. Lefebvre est une consultante en marketing digital spécialisée dans l’optimisation des stratégies immobilières et la formation des entrepreneurs.